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Wir haben einen weiteren Arbeitsplatz zu besetzen

Ab 01.09.2010 haben wir einen weiteren Arbeitsplatz zu besetzen. Vielleicht hat ja ein aufmerksamer Blog-Leser Lust in einem jungen dynamischen Team mit zu arbeiten.

Weitergehende Informationen sind hier zu finden:

http://www.netcup.de/ueber-netcup/jobs.php

Wir freuen uns über eine Bewerbung von jedem, der die Anforderungen erfüllen kann.

Spontaner Kurzurlaub

Über das Wochenende, Pfingstmontag und Dienstag habe ich einen spontanen Kurzurlaub mit Freunden in Frankreich verbracht. Mit Schlafsäcken, Badesachen und Einweg-Grills ging es zur Côte d’Azur. Solch ein Urlaub wird immer gut und bietet eine perfekte Abwechslung zum durchorganisiertem Leben. Wenn man gewisse Ansprüche weg lässt, kann man sogar zu dritt in einem A6 übernachten

Fotos gibt es, sobald ich meine Kamera aus dem Auto geholt habe.

Zwei neue Schreibtische

Soeben wurden zwei neue Schreibtische geliefert. Somit steigt der Platz der Verfügbaren Arbeitsplätze auf sieben:

Da die Schreibtische nicht unbesetzt bleiben sollen, wird es diese Woche noch eine neue Stellenausschreibung geben.

Kunde aus Griechenland wünscht Befreiung der USt.

Eine Firma aus Griechenland wünscht das wir keine deutsche USt. auf unseren Rechnungen berechnen, was ja durchaus verständlich ist, da die jeweiligen Staaten ihre Steuern hierfür erheben, in dem Fall Griechenland. Daher haben wir den Kunden gebeten, uns seine USt.-Id. mitzuteilen, damit alles korrekt versteuert werden kann. Die Antwort war in Hinblick auf die aktuelle politische Lage doch etwas makaber:

I don’t know what is USt.-Id ? […]

Vermutlich liegt der Fehler aber darin, dass das was bei uns USt.-Id. heißt, in Griechenland eine andere Bezeichnung hat. Also alles nicht so schlimm, wie ich zuerst dachte

Mit dem Pyjama ins Büro

Es war keine Pyjama-Party der Anlass dafür, dass ich heute Morgen mit einem Pyjama und einer Trainingshose bekleidet ins Büro gefahren bin. Grund war eine Einbruchmeldung unserer Alarmanlage auf meinem Handy.

Im Büro angekommen konnte ich nur feststellen, dass alles in bester Ordnung war. Es muss daher ein Fehlalarm gewesen sein. Wie dieser zu Stande kam, müssen wir noch heraus finden. Eventuell hat ein Bauarbeiter an einer Tür gewackelt (ums Haus wird noch gebaut).

Ausfall bei der Denic sorgt für heiße Telefone

Gestern gegen 13:50 ist ein großer Teil der Nameserver der Denic ausgefallen. Dadurch war ein erheblicher Teil der Domains mit der Endung .de nicht mehr bekannt. Davon waren natürlich auch etliche unserer Kunden betroffen.

Bei fast 6000 Kunden kann man sich das resultierende Chaos sicher vorstellen. Sofern noch möglich, trudelten etliche eMails bei uns ein. Da viele aber auch nicht unsere Website netcup.de aufrufen konnten, griffen die meisten Kunden zum Telefon. Die Leitungen waren schnell mit der maximalen Anzahl von Anrufern ausgelastet. Zum Glück brachten die meisten Anrufer dafür Verständnis mit, dass wir nur kurz auf Newsportale wie heise oder Golem verweisen konnten und dann den nächsten Anrufer bedienen mussten.

Auf unserer Website wurde blinkender Text mit einem Hinweis auf folgende News angebracht: Ausfall bei der Denic…

Dennoch waren wir gut zwei Stunden dauerhaft am telefonieren.

Der Ausfall hat einmal deutlich gezeigt, dass es 100%ige Verfügbarkeit kaum geben kann und das wir Menschen mittlerweile extrem auf das Internet angewiesen sind. Ich will nicht ausrechnen, wie hoch die Umsatzverluste aller Internetshops in Deutschland waren, die gestern für gut zwei Stunden nur noch wenige Kunden bedienen konnten.

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Warum ich blogge

Ich habe vor einigen Tagen von einem Leser eine eMail erhalten mit der Frage, warum ich eigentlich blogge und wie der Blog entstanden ist.

Dazu ein paar Worte an dieser Stelle:

Der Hostblog ist eher zufällig im April 2006 entstanden. Wäre das nicht so zufällig gewesen, hätte ich sicher eine bessere Domain gewählt. Der Grund hierfür war, dass ich mich mit Wordpress auseinander setzen wollte.

Schon von Beginn an, gab es aber erfreulich viel Resonanz auf die Beiträge hier. Daher entschloss ich mich dazu, den Blog unter dem Motto “Geschichten aus dem Leben eines Webhosters” weiter zu führen.

Als Webhoster führe ich im Vergleich zu einem Tante-Emma-Laden eine recht unpersönliche Kommunikation mit unseren Kunden, wäre da nicht der Hostblog. Zwischen den Kunden und mir liegt das Internet. Der Hostblog ermöglicht es erstaunlich viel dieser Unpersönlichkeit zu nehmen. Häufig passiert es das ich mit Kunden telefoniere und im Gespräch nehmen wir Bezug auf aktuelle Themen des Hostblogs. Z.B. zu meinem privaten Urlaub oder auch zu aktuellen Ereignisse aus unserem Büro.

So ist aus einer spontanen Idee eine Kommunikationsschnittstelle mit weit über tausend Lesern entstanden. Das ist für mich Motivation genug, diesen Blog zu betreiben

Kaffeevollautomat

Nun ist endlich ein neuer Kaffeevollautomat eingetroffen, nachdem der erste nach nur einer Tasse sich ins Jenseits verabschiedet hatte:

 Wir hoffe das dieser lange lebt und uns treue Dienste leistet. Kaum etwas ist für einen ITler schlimmer, als schlechter Kaffee

Streitigkeiten bei Kunden

Wenn eine Firma einen Mitarbeiter entlässt, sollte sie sicherstellen das dem Mitarbeiter alle Passwörter entzogen werden. In letzter Zeit haben wir vermehrt Firmen in deren Webapplikationen noch Ex-Mitarbeiter herum geistern. Besonders auffallend ist eine Firma, die aus dem Grund von uns  seit einer Woche täglich ein Backup einspielen lässt.

Hoffentlich haben sie den Zugang bald gesperrt über den der Ex-Mitarbeiter noch die Möglichkeit besitzt alle Daten auf dem Webspace zu verändern. Andernfalls können wir hier bald einen Cronjob für den tägliche Restore einrichten.

Zu früh aufgestanden

Was ist los wenn man sich darüber wundert das vor dem Büro so viele Parkplätze frei sind? Wenn niemand sonst im Büro und die Alarmanlage noch scharf ist? Man ist zwei Stunden zu früh aufgestanden!

So erging es mir heute morgen. Fast musste Alex noch dran glauben, indem ich ihn angerufen hätte um zu fragen ob er verschlafen hat.

Warum ich zu früh aufgestanden bin, kann ich noch nicht sagen. Ich werde heute Abend meinen Wecker einer gründlichen Prüfung unterziehen…