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Schnitzel unlimited

Ich bin ja ein klarer Verfechter der Meinung, dass es kein “unlimited” gibt. Wenn ein Kunde nach “unlimited” Traffic fragt, kommt von mir die Erklärung das spätestens die Netzwerkkarte den Traffic limitieren wird.

Nun war ich heute Essen und durfte erleben das es scheinbar doch “unlimited” gibt. Zumindest bei Schnitzeln. Vermutlich auch noch vom Dienstleister ungewollt.

Die Person die mich beim Essen begleichtet hat, berichtet mehr hierüber: Klick

Paketdienste und Speditionen

Unsere Arbeitszeiten sind gewöhnlich von 9 bis 18 Uhr. Es geht nicht wie in vielen Büros üblich schon um 7 Uhr Morgens los, da unsere Kunden meistens zwischen 10 und 18 Uhr unseren Support beanspruchen.

Gestern Morgen stapelten sich Pakete vor unserer Büro-Tür, so dass diese nur noch zur Hälfte zu sehen war. Auch klebte ein Zettel an der Tür, dass UPS uns leider um 8 Uhr nicht antreffen konnte und morgen noch mit einer Nachnahme vorbei kommt.

Hmm, nun war ich heute schon um 7 Uhr im Büro um den Paketdienst nicht zu verpassen. Hat sich aber auch gelohnt

Eben kam ein Anruf das eine Sendung direkt aus München mit einer Spedition zu uns unterwegs ist. Sie wird wohl um 18 Uhr eintreffen.

Aber ich will mich mal nicht beschweren. Die Speditionen leisten wirklich logistische Wunderleistungen. Am Abend bestellt und am nächsten Tag ist die Ware da. Perfekt!

Das mag ich gar nicht

Eine Kundin hatte einen Dritten beauftragt für sie eine Software auf ihrem Webspace zu installieren. Dieser Herr stellte diesbezüglich an uns viele Fragen, bei denen wir ihm gerne behilflich waren. Es stellte sich jedoch sehr schnell heraus, dass dieser Herr auch nicht so viel Ahnung hatte von dem was er tat (Installation von Magento). Deswegen gingen alle Antworten per CC auch an unsere direkte Kundin, damit sie weiß auf was sie sich eingelassen hat, schließlich bezahlt sie Geld für die Installation ihrer Software an den Dritten.

Nun wurde die Kommunikation immer intensiver und der Dritte doch ein wenig aufbrausend. Er machte mehrfach Andeutungen das es an uns läge, dass die Software nicht arbeitet. In so einem Fall versuchen wir cool und sachlich zu bleiben, denn dafür werden wir nun mal auch bezahlt.

Zum Ende hieß es von dem Dritten das er unserer gemeinsamen Kundin empfohlen hätte zu einem anderen Provider zu wechseln. Nach seiner Auffassung wäre Confixx der letzte Dreck mit dem man absolut nicht arbeiten könnte…

So etwas ging mir dann doch zu weit! Ich habe dem Dritten empfohlen unserer Kundin einen anderen Softwareentwickler zu empfehlen, schließlich wollen wir nicht die Schuld an den Unkenntnissen von ihm haben. Eine Kopie der eMail ging natürlich per CC an unsere direkte Kundin.

Nun hoffe ich das diese weiß woran sie ist und die richtige Entscheidung trifft.

X502N

Wir haben ein neues Spielzeug im Büro:

Da es den Lexmark x502n aktuell sehr günstig zu kaufen gibt, unser altes Multifunktionsgerät nur einen “Einzugsscanner” hat, habe ich uns spontan dieses Wunderding gegönnt. Neben den üblichen Features eines Farblaser-Multifunktionsgerätes, bin ich von dessen Web-Funktionen begeistert. Besonders toll finde ich, dass wir nun Scans direkt ins Ticketsystem senden können. Von hier gehen diese dann weiter per eMail auf die Reise.

netcup Cup XXL

Hier das versprochene Foto der neuen netcup Cup:

 

Sie hat ein Fassungsvermögen von 500 ml. Wir hoffen so jedem interessierten ITler einen Gefallen zu tun.

Vorerst werden sie an die 12 Gewinner des kleinen Gewinnspiels verschickt werden. Wenn dieses soweit klappt, werden wir uns mal überlegen wie wir sie generell an Interessenten verteilen können.

Business-Smalltalk

Bei der alltäglichen Kommunikation mit einem Lieferanten, darf auch das Menschliche nicht verloren gehen. Man wünscht sich nicht nur ein schönes Wochenende, sondern tauscht sich weitergehend aus:

[…] Auch Ihnen ein schönes Wochenende - meins wird mit Karneval heute und
snowboarden am SO und MO eher turbulent

Neue Heizung

Unsere neue Heizung im Büro:

Aktuell werden einige Server bei uns im Büro vorkonfiguriert. Hiernach sollen sie ins RZ kommen. Gestern viel mir auf das wir aufgrund der Abwärme der Server, gar keine Heizung mehr im Büro benötigen (siehe Raum-Thermometer). So kann man Energie auch sinnvoll ausnutzen

Die Server geben allerdings nicht nur Wärme, sondern auch Lärm ab. Ich bin daher froh wenn wir wieder normal heizen können.

Firmen-Handyvertrag

Es gibt ja immer Dinge um die man sich kümmern sollte, aber die man immer wieder vergisst. Bei mir ist es einen vernünftigen Mobilfunkvertrag für uns Mitarbeiter der netcup GmbH zu finden. Heute habe ich endlich die Unterschrift gesetzt.

Somit wechseln wir von dem Privat-Kundentarif bei Klarmobil in deren Geschäftskunden-Tarif. Ändern tut sich bis auf eine vernünftige Rechnung nichts. Da die Tarife optimiert wurden telefonieren wir nun für 3 Cent untereinander, was ohne Grundgebühr schon ein recht guter Preis ist, wie ich finde.

Unser neuer Mitarbeiter erhält dann auch endlich die versprochene SIM-Karte

Nachtschicht

Heute steht eine Nachtschicht an. D.h. Kaffee-Maschine ist im Dauerbetrieb und das Radio gut aufgedreht. Die Nachtschicht ist erforderlich da wir geplante Wartungsarbeiten gerne Nachts vornehmen, so dass die damit verbundenen Ausfälle nicht so gravierend für den Kunden sind.

Die 500 ml netcup-Cups sind gerade rechtzeitig eingetroffen

(bitte für die schlechte Qualität des Fotos um Entschuldigung,

habe gerade nur eine Webcam hier)

Wir dürfen ausbilden

Heute gab es Besuch von der IHK. Nach einem langen interessanten Gespräch wurde uns bekannt gegeben, dass wir geeignet sind eine Ausbildungsstelle anzubieten. Ich dachte das dieses weitaus schwieriger wäre, aber wir bringen für die IHK die erforderliche Berufserfahrung und auch die benötigte pädagogische Eignung mit.

Da wir schon einen Azubi in Aussicht haben, bitten wir jedoch vorerst von Bewerbungen abzusehen. Wir sind natürlich bemüht die kommenden Jahre weitere Ausbildungsplätze anzubieten. Diese werden wir dann regulär ausschreiben.