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Jeder 16. Besucher …

… unserer Webseite hat heute eine Bestellung getätigt.

Ich stelle immer gerne derartige Berechnungen an. Heute war die Rate der Bestellungen aber außergewöhnlich gut.

Was sich mittlerweile Einzugbürgern scheint ist das gegen Ende einer Woche vermehrt Bestellungen auftreten. Zu Beginn einer Woche werden wir mit den meisten Supportanfragen überhäuft (das kann aber auch daran liegen dasmanche Kunden zu höflich sind um am Wochenende Fragen zu stellen).

Mich würden jetzt mal die Statistiken von eBay oder Amazon interessieren. Ob die auch solche Trends erkennen können?

Bonbonbaum

Ein Kunde hat uns ein Paket geschickt. In diesem befand sich eine Karte und ein Bonbonbaum. Ein Bonbonbaum ist ein Baum auf dem Bonbons wachsen:

Vielen Dank an unseren Kunden Tobias W.! Wir haben uns sehr über das originelle Geschenk und die Karte Gefreut. Wir werden uns bemühen auch dem Baum ein gutes “Management” zu bieten

Heimreise

Seit dem 24. Dezember 2007 war ich in Bremen, meiner alten Heimat. Dank VoIP war es mir möglich auch von Bremen aus zu arbeiten. Oli hatte in Karlsruhe und Nürnberg die Stellung gehalten. Heute muss nun aber doch zurück nach Karlsruhe gereist werden.

In Bremen durfte ich mal wieder eine sehr schöne Zeit, ja man könnte fast sagen “Teilzeit-Urlaub”, verbringen. Fast jeden Tag war ich im Fitnessstudio und am Abend war ich zu Freunden und Bekannten eingeladen. An diese ganz vielen Dank für die schöne Zeit!

Die Tücken proprietärer Protokolle

… habe ich heute kennengelernt. Unser Inkassomanagement unterstützt bislang eine Anbindung zu ETI. Geplant sind auch Schnittstellen zu anderen Inkassounternehmen, weshalb ich vorsorglich eine Art Proxyklasse entwickelt habe welche dann die Übersetzung vornehmen kann.

Nun kam es aber schon bei der Anbindung zu ETI bei einigen Nutzern des Inkassomanagement zu Problemen, da teilweise das Komma als Punkt interpretiert wurde. Da bei dieser proprietären Schnittstelle nichts definiert war wie die Geldbeträge übergeben werden sollten begab ich mich gut eine Stunde auf die Suche nach einer Lösung.

Ich hoffe das die Lösung nun gefunden worden ist. Alle Nutzer des Inkassomanagement wurden per Newsletter über das erforderliche Update benachrichtigt.

Hätte ich die Zeit würde ich gerne mal ein offenes, xml-basiertes Protokoll für Inkassobüros entwickeln. Aktuell komme ich aber nur in meiner Freizeit zum programmieren (so wie heute am Sonntag).

Zukünftige Kündigung bestätigen

Da erwartet doch gerade ein Kunde von uns das wir ihm seine Kündigung bestätigen welche uns aber noch nicht vorliegt. Er braucht die Kündigungsbestätigung sofort. Hiernach würde er die Kündigung absenden.

Öhm… Also und was ist dann wenn die Domain gelöscht ist und der Kunde dann doch nicht kündigen wollte?

Da wir noch etwas länger auf dem Markt bleiben möchten konnten wir uns auf diesen Deal leider nicht einlassen

Domain unerwünscht

Es kommen vermehrt Anfragen auf uns zu ob Webhosting nicht mit einer reinen Subdomain von uns, statt mit einer Domain welche auf den Kunden eingetragen wird, genutzt werden könnte. Der Kunde würde sogar den selben Preis zahlen, es dürfte nur nicht auf seine Person anhand der Domain Rückschlüsse gezogen werden können.

So etwas machen wir natürlich nicht. Für warez.netcup.net ist uns dann doch unser Name zu schade.

Inkassomanagement für Lau

Das Inkassomanagement gibt es nun für Lau auf unserer Webseite zu bestellen.

Zur Bestellung

Das Inkassomanagement ist ein Plugin zu der Software gSales (R) welches ISPs hilft fällige Forderungen automatisch an das Inkasso abzugeben.

Ein aufmerksamer Kunde

Hallo,

Die Angaben unter http://www.netcup.de/ueber-netcup/hardware-infrastruktur.php stimmen nicht mehr ganz

# 20 GBit/s Noris Network
# 10 GBit/s Deutsche Telekom
# 10 GBit/s LambdaNet
# 10 GBit/s DE-CIX
# 3 GBit/s Tiscali
# 1 GBit/s KPN EuroRings
# 1 GBit/s N-IX

Ist mir nur aufgefallen.

Schönen Abend noch.

Mit freundlichen Grüßen […]

Das stimmt! Hetzner hat seine RZs deutlich aufgerüstet und somit profitieren auch wir von einer besseren Anbindung. Da im “wir über uns”-Bereich vieles nicht mehr stimmt werde ich diesen baldig aktualisieren.

Vielen Dank für den Hinweis!

Kunde bedankt sich mit Button

Unser Kunde René (hinter dem Link verbirgt sich ein interessanter Foto-Blog) hat sich auf eine besondere Art bei uns bedankt. Das Dankeschön hat sogar großen Mehrwert weswegen ich angefragt habe ob ich die eMail mit dem Geschenk hier veröffentlichen darf:

hallo herr preuß & herr werner,

ich wollte mich bei ihnen für die kompetente unterstützung im rahmen meiner flucht von web**** bedanken.

sie wissen garnicht wie glücklich sie mich gestern gemacht haben.
Jedenfalls bin ich froh erfoglreich bei ihnen aufgenommen worden zu sein.

die domains die laut ihrer mail nicht erfoglreich übernommen worden sind, sind seit gestern trotzdem erfoglreich bei ihnen.

aber egal, hauptsache alle meine schäfchen sind im trockenen.

ich hab bemerkt das netcup noch kein minibanner bzw. button (80×15 Pixel) hat. weil ich mit dem umzug so zufrieden war, hab ich mir die freiheit genommen und mal so ein ding für sie erstellt. (siehe anhang)

ich bin ja abjetzt stolzer netcup kunde und das werde ich natürlich auf meinem foto-blog dann auch mit diesem button zeigen wollen. […]

Hier der Button:

Wir haben uns sehr darüber gefreut. Es gibt bislang wirklich noch kein Minibanner von uns. Vielleicht mag der eine oder andere Blogleser ja auch von diesem Banner gebrauch machen.

Vielen Dank René!

Ordnung muss sein

Oli war am Donnerstag im RZ und sehr fleißig wie mir seine Fotos (diese brauchen wir für unsere neue Version der “Wir über uns Seite”) zeigen. Alle Kabel sind nun schön sauber beschriftet und gut verlegt.

Wenn mein Schreibtisch auch mal so aussehen würde