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Bestellung einer Verwaltungsgemeinschaft

Vor gut einem Monat hat eine Verwaltungsgemeinschaft angeblich bei uns ein Webhostingpaket bestellt, inkl. Domainumzug. Der Domainumzug konnte nie stattfinden da nie ein Domaintransferauftrag eingetroffen ist. Nun wurde die Rechnung nicht bezahlt weswegen ich mich da seit gestern hinter geklemmt habe.

Bei der Bestellung angegebenen Telefonnummer kannte man den Herrn nicht welcher die Bestellung angeblich veranlasst hatte. Ich klingelte mich also weiter nach oben bis ich bei einer art Bürgermeisterin war. Diese konnte sich dann dunkel an einen Mitarbeiter mit dem Namen erinnern. Sie versprach mit dem Herrn zu reden. Auch wollte sie nachfragen warum die Rechnung weder bezahlt noch abgestritten wurde.

Heute kam der Rückruf. Der bei der Bestellung angegebene Mitarbeiter könnte sich nicht erinnern bei uns ein Webhostingpaket bestellt zu haben. Für die „Bürgermeisterin“ schien die Angelegenheit somit erledigt zu sein bis ich sie darauf hinwies das ich nun eine Anzeige gegen den Inhaber der IP-Adresse stellen müsste über die die Bestellung getätigt wurde. Das bereitete der Dame dann scheinbar doch Sorgen denn sie bat um einen weiteren Tag um das genauer zu überprüfen…

Hmm, kann man eigentlich einen Mahnbescheit einer Behörde schicken? Was macht die Polizei wenn sie einen Beamten verhaften müssen? Diese Fragen kommen mir gerade da ich so etwas noch nie erlebt habe. Hoffentlich klärt sich das morgen auf.

100 Beiträge auf hostblog.eu

Wie ich gerade sehe sind schon 99 Beiträge im Hostblog. Dieses ist somit der 100ste Beitrag. Ein ITler würde wohl eher den 128sten Beitrag als feierndswert betrachten, dennoch freue ich mich euch nun schon 100 mehr oder weniger lesendswerte Beiträge hier präsentieren zu können.

Wenn ich mal Zeit habe finde ich es selber sehr entspannend durch die Blogosphäre zu wandern. Ich freue mich das sich pro Tag auch ein paar Blogwanderer auf meinen Blog verirren und manch einer sogar einen Kommentar hinterlässt:

“Preuss…. Halt einfach Deinen Mund, okay? Das interessiert hier keinen.“

Vielen Dank an alle welche hier regelmäßig mit ihren Kommentaren Leben im Blog verbreiten!

Paket aus England

Letzte Woche ist ein Paket aus England eingetroffen. Es enthielt eine Packung Twinings Darjeeling-Tea und einen netten Brief womit sich eine Kundin für meine Arbeit bedanken wollte.

Ich habe mich darüber sehr gefreut. Die nächsten Wochen wird es hier am Schreibtisch mal Tea statt Kaffee geben. Ganz vielen Dank nach England!

PS. Ich glaube wir sollten noch mehr Kunden aus England gewinnen. Wenn’s dann immer solche Geschenke gibt

Herzlichen Glückwunsch Oli - so feiern ITler Geburtstag

Heute hat der Oli Geburtstag. Wir waren bis eben bei ihm feiern. Deswegen erst jetzt auch hier im Blog einen herzlichen Glückwunsch zum Geburtstag und alles Gute im neuem Lebensjahr Oliver!

Und auch nochmal ganz vielen Dank für die leckeren Speisen und Getränke!

An die weiblichen Wesen der Feier ein fettes Sorry. Ab einem gewissen Alkoholpegel Load nahmen leider IT-Gespräche fast 100% unseres Gepsrächstoffes Prozessorleistung bei uns in Anspruch.

Unser Geschenk war allerdings nur ein Gutschein da Amazon nicht rechtzeitig geliefert hat. Er war aber etwas anders als einer für Normalsterbliche gewesen wäre:

Ökoschein für Marketingzwecke?!

Immer mehr werben Firmen aus dem IT-Bereich damit das sie umweltfreundlich arbeiten. So jetzt auch Google wie Herr Dittes heute in seinem Blog berichtet.

Da ich selber einmal für einen Supermarkt, nein es war nicht der vom Shopblogger, die Rentabilität eines mit Solarzellen betriebenen Kühlhauses ausgerechnet habe, auch unter dem Gesichtspunkt der Umweltfreundlichkeit, weiß ich das Solarzellen nicht unbedingt so umweltfreundlich sind wie man es vielleicht auf dem ersten Blick denken mag. Meist vergisst man die Energie welche man benötigt um das Silizium in der richtigen Kristallform aufzudampfen. Als ich im Jahre 2001 das Projekt durchrechnete gab man den Solarzellen auch nur eine begrenzte Zeit unter denen Sie eine volle Leistung bringen konnten.

Bei anderen „alternativen“ Energien sieht es leider noch nicht wirklich anders aus, denn sonst hätten wir sicher keine Atomkraftwerke mehr (wenn man mal davon absieht das hinter diesen die „Wirtschaftmafia“ stecken soll ).

Daher meine Fragen: Wird Ökoschein für Marketingzwecke missbraucht oder meinen Firmen es ehrlich wenn sie damit werben? Sollte man als IT-Firma lieber dafür sorgen das die eingesetzte Hardware einen guten Wirkungsgrad hat und Energie nur minimal in Wärme über geht oder in Solaranlagen, Hybridautos, Windräder etc. investieren? Das zweite sieht man draußen sicher eher als wenn man intern die Hardware austauscht

…

Dieser Beitrag soll zur Diskussion anregen und mal als Kontrapunkt zu all der Ökoverherlichung stehen. Meine persönliche Meinung ist nicht ganz so extrem

Viel zu tun

Wie man an der nachlassenden Postfrequenz hier im Blog sicherlich erkennen kann habe ich momentan enorm viel zu tun. Netcup.de wird um einiges vergrößert werden. Aktuell werkeln wir am neuem Kundenmangementsystem, einem besseren Ticketsystem, einem Callcenter aber auch an neuen Produkten. Auch soll der Oli nun einen festen Job bei mir bekommen da seine Arbeit nun voll und ganz benötigt wird.

Bis November ist hoffentlich alles zum größten Teil abgeschlossen. Spätestens dann wird’s hier wieder mehr Postings geben.

Achja, der Hostblog wird demnächst auch auf einem neuen Server umziehen. Kann also zu einem kurzen Ausfall diese Woche kommen.

PageRank-Verlust

Wie ich heute mit Bedauern festgestellt habe ist der PageRank von netcup.de von 5 auf 4 abgerutscht. Das hat zur Folge das netcup.de mit dem Begriff webhosting erst auf Position 51 statt wie bisher auf Position 41 in Google auftaucht.

Freecity Domaintransfer / Kündigung

Wie schon berichtet haben wir momentan leider arge Probleme Domains von der Freecity GmbH zu uns zu transferieren. Vielen Transfers wird von Freecity nicht zugestimmt. Von mir vermutetes Problem: Freecity hat vielen Kunden Domains kostenlos zur Verfügung gestellt, verlangt jedoch für einen Domaintransfer eine Gebühr. Die wollen nun manche Kunden nicht zahlen. (Wir haben jetzt einen Kunden der nach eigenen Angaben die „Ablösegebühr“ gezahlt hat, mal sehen ob der Transfer auch abgelehnt wird).

Uns als Mittbewerber der Freecity GmbH entsteht durch die abgelehnten Domaintransfers erhebliche Mehrarbeit (Schaden). Viele Provider raten daher die Domain in den Transit gehen zu lassen und dann den Domaintransfer zu starten. Hiervor warnt jedoch die Denic (man bedenke was die tausenden Schreiben an Porto kosten würden, welche die Denic an die Domaininhaber schicken muss, sollten die Domains in den Transit gehen).

Ich hatte heute ein längeres Gespräch mit Frau Gaßmann von der Denic. Mir wurde versichert das dem Problem nachgegangen wird, sollte die Freecity GmbH bzw. dessen Registrar die Komplex.Net GmbH die Transfers unberechtigter Weise ablehnen. Ich brachte zum Ausdruck das für uns als Provider die Denicrichtlinien gelten, nicht die Abmachungen von Freecity mit deren Kunden. Einem Domaintransfer muss zugestimmt werden sollte dieser den Denicrichtlinien entsprechen. Ein Zurückbehaltungsrecht von de-Domains existiert nicht, bzw. ist unrechtens. Desweiteren möchte die Denic überprüfen warum unter der von Freecity hinterlegten Tech-C-Telefonnummer keine Person erreichbar ist welche Auskünfte zu Domaintransfers geben kann.

Pflicht erfüllt

DaGrand Thorben (11:19 PM) :
achne, der p is auch am bloggen
fphost (11:19 PM) :
warum?
DaGrand Thorben (11:19 PM) :
sehe ich grad ^^
fphost (11:20 PM) :
haja, man kommt halt seiner t䧬ichen pflicht nach
DaGrand Thorben (11:20 PM) :
^^

Faxtemplate angelegt

Provider F***city kündigt momentan vielen seiner Kunden das kostenlose Domainangebot. Die Folge davon ist das einige der Kunden nun zu uns wechseln. Allerdings stimmt F***city fast jedem Domaintransferauftrag nicht zu. Dessen Registrar K. ist auch nicht bereit dieses zu tun weswegen jetzt für jede abgelehnte Domaintransferaufforderung die Denic eingeschaltet werden muss. Um uns etwas Arbeit zu ersparen gibt es jetzt im Office ein extra Template für die erforderlichen Faxe an die Denic.

Wirklich ärgerlich soetwas, besonders für die Jungs der Denic, die sicher nicht nur von uns solche Anfragen zu bearbeiten haben.