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Monitor Einkauf

Bald werden auf meinem Schreibtisch 2 19 Zoll Breitbild-Flachbildschirm stehen. Kaufen werde ich das Nachfolgemodell des HP w19 (leider ist mir der Name entfallen und auf der HP Webseite gibt es den Monitor noch nicht). Durch meinen guten Draht zu HP werde ich die Monitore recht günstig bekommen. Wer ein Gewerbe hat oder ein guter Freund von mir ist und Interesse an den Monitor hat kann sich mal bei mir melden da ich gerne welche der Monitore weiter verkaufe (kostet dann so um die 200 Euro pro Stück).

Ist das nicht ein Traum von Arbeitsfläche?

Mein bisheriger SAMSUNG SyncMaster 930BF wird dann für Chatfenster dienen. Ich brauche dafür aber noch eine PCI-Grafikkarte und irgendwie eine Wandhalterung.

Durch diese viele Pixel-Breite, wären dann insgesamt 3904 Pixel in der Breite, erhoffe ich mir endlich entspannteres Arbeiten mit meinen vielen geöffneten Fenstern.

EDT: Neuer Plan: Werd’ den Samsung weglassen und lieber 4 von den netten Bildschirmen nehmen. Diese werden dann zu einem großen Rechteck angeordnet. Hätte dann symetrische 2880*1800 Pixel bei 38 Zoll Durchmesser. Jetzt brauch ich nurnoch eine gute Grafikkarte.

Skyscraper ist auch fertig

Nachdem unser erster Banner bereits vor ein paar Tagen fertig gestellt wurde, steht nun auch unser Skyscraper. Die Texte können natürlich verändert werden. Sicher wird es ein paar Werbeserien geben welche dann unsere unterschiedlichen Produkte an den Pranger stellen

Kritik und Anregungen sind gerne erwünscht, auch was die Texte angeht.

Wenn jemand kreativ sein möchte und uns einen so genialen Werbetext sagt das wir mit diesem unsere Banner beschriften bekommt er von uns einen Einkaufsgutschein im Wert von 100 Euro für eines unserer Produkte.

Das Design stammt wie gehabt auch hier aus der Hand von Daniel. Vielen Dank Daniel das du immer so gute Ideen hast und einem fast jeden Wunsch von den Lippen… ähm von der Tastatur abließt

EDIT: Hmm, wie es Wolkenkratzer nunmal an sich haben so ist dieser hier im Blog auch ein riesiger Klotz. Ich bitte es zu entschuldigen das das hier gerade etwas unschön aussieht. Für gewöhnlich haben Banner ja auch ihren eigenen Platz im Gesamtdesign. Siehe z.B. hier.

Ausfall Server s5

Irgendwie müssen gerade meine Sterne schlecht stehen. Heute, am Sonntag, wurde ich um 6:32 Uhr von unserer Serverüberwachung geweckt. Server s5 sagte keinen Mugs mehr. Problem war leider auch nicht per Remote behebbar weswegen ich dann auch noch einen Techniker aus dem Bett werfen musste damit der in Nürnberg ins RZ fährt.

An dieser Stelle auch ein Dankeschön an Herrn Strobel das er so schnell zur Stelle war!

Der Fehler ist behoben. Alle betroffenen Kunden wurden benachrichtigt. Trotzdem auch nochmal hier ein großes SORRY! Leider hat alles etwas länger gedauert da das RZ am Sonntag morgen nicht besetzt war (->Murphys-Law).

Das nenne ich mal Support!

Manchmal bin ich ja auch mal Kunde. Heute bin ich begeisterter Kunde! Habe bei eBay Tinten-Patronen  für unser MFC entdeckt. Da diese so günstig waren fragte ich den Verkäufer ob ich nicht ein paar mehr Patronen kaufen könnte.

Promt wurde meine Frage beantwortet mit der Gegenfrage wieviele ich denn haben möchte. Das war vor gut einer halben Stunde. Nun folgte soeben die nächste Antwort:

„Hallo Herr Preuß,
ich kann Ihnen die Zahlungsinformationen erst morgen Vormittag schicken, weil ich erst checken muss, wie groß das Paket mit 24 Patronen wird. Es könnte sein, dass das S-Paket zu klein ist.
Also bitte etwas Geduld.
Ich wünsche noch einen Abend (naja fast Morgen)
[…]“

Na die Geduld habe ich doch gerne. Wenn die Qualität der Tinte auch noch stimmt empfehle ich den Händler gerne hier weiter sofern er es möchte

Frauenquote steigt

Mit ist heute aufgefallen das wir momentan vermehrt Bestellungen von Frauen aus Berlin haben. Scheinbar sind wir da an einen Kreis von kreativen Frauen geraten welche uns weiter empfehlen. Das freut uns sehr!

Bei der Gelegenheit hab ich mal ausgerechnet wie das Verhältnis von weiblichen zu männlichen Kunden bei uns ist. Ergebnis: 1 : 5,4

Mal gucken ob wir bald extra Angebote für Frauen machen um die Frauenquote noch mehr steigen zu lassen. Mit weiblichen Kunden hatten wir bislang noch nie negative Auseinandersetzungen. Auch haben alle weiblichen Kunden bislang immer ihre Rechnungen gezahlt

Das war eine anstrengende Woche

Diese Woche war für mich sehr anstrengend. Gearbeitet habe ich fast jeden Tag von 8 bis 22 Uhr mit ein paar kleineren Pausen dazwischen. Das ich sehr ausgelaugt bin habe ich spätestens heute Abend gemerkt als ich statt einem Bankeinzug eine Überweisung getätigt habe (der Kunde wird sich erstmal freuen ).

Morgen steht leider auch noch einiges an Arbeit an

Da ich mir zumindest jetzt mal einen Film gönnen will wird heute nichts weiteres hier geschrieben, obwohl ich wieder einiges zu erzählen hätte. Vielleicht morgen… *bieraufmach*

Großes Erschrecken nach Supportanfrage

Heute kam eine Supportanfrage mit Rückrufwunsch eines Kunden rein. Das Abrechnungssystem schlug gleich Alarm: Der Kunde hatte seit Februar 2006 eine Rechnung offen. Seine Frage: Warum ginge sein Webspace nicht mehr (er wurde gesperrt).

Ich rief gleich den Kunden an, glücklich darüber das ich eine neue funktionierende Telefonnummer hatte. Was ich ihm dann erzählte löste großes Erschrecken bei ihm aus. Das das Inkasso gegen ihn bereits ermittelte hätte er nicht gedacht. Er hätte das Geld doch überwiesen.

Das hat er auch, aber leider schon (viel) zu spät denn das Inkasso war bereits aktiv. Nebenbei war er auch noch umgezogen ohne uns seine neue Anschrift, wie laut AGB vereinbart, mitzuteilen weswegen das Inkasso auch nicht mit ihm Kontakt aufnehmen konnte (was mit dem Mahnbescheit ist kann ich grad noch nicht sagen). Sicher arbeitet das Inkasso gerade an einem Nachforschungsauftrag.

Das wird nun leider alles sehr teuer werden. Mir tat der Kunde wirklich Leid aber mehr als Mahnungen verschicken, den Account zu sperren und den Kunden anzurufen können wir auch nicht machen. Irgendwann ist diese Arbeit dann zu viel und die Profis vom Inkasso müssen ran.

Zum Tagesabschluss noch etwas zum schmunzeln

Spamassassin hat heute eine Mailerdemon-Mail als Spam deklariert. Der Mailerdaemon schrieb das eine eMailadresse nicht bekannt wäre.

Nun ist hier im Büro nochmal ein Dienst am laufen der alle von Spamassassin geblockten Mails, welche nicht zu hoch von Spamassassin bepunktet wurden, beantwortet da so zumindest das Gegenüber mitbekommt das die Mail nicht angekommen ist. Manchmal landet halt doch eine wichtige Mail im Spammfilter. Heute fingen sich dann der entfernte Mailerdaemon und mein Script an sich zu unterhalten und wollten garnicht mehr aufhören. Mein Script antwortete immer brav und höflich:

“Hallo, MAILER-DAEMON,

am 19.09.2006 21:36:43 haben Sie uns eine eMail geschrieben.

Diese eMail wurde als Spam erkannt und konnte nicht dem Empfänger zugestellt werden.“

Erfahrung mit Europcar – so langsam wird es richtig unverschämt

Der 19. September 2006 wird als schwarzer Tag in mein Tagebuch Blog eingehen. Nicht nur wegen der zwei Abusemails und einigen privaten, nicht gebloggten Unstimmigkeiten sondern auch wegen einer weiteren negativen Sache welche ich mir von der Seele schreiben muss.

Ich hatte in der Vergangenheit ja über negative Erfahrungen mit Europcar berichtet. Europcar hatte mir aber zumindest noch nachträglich geschrieben das sie keine Kosten verlangen werden, so dass die Angelegenheit mir zumindest nicht noch Kosten verursachte.

Nun öffne ich gerade noch einen ungeöffneten Brief von der Sparkasse und was ist der Inhalt: Meine Kreditkartenabrechnung. Fast hätte ich sie gleich zu den Akten gelegt bis mein Blick doch noch auf EUROPCAR fiel. Hat Europcar doch wirklich die vollen 115,88 Euro abgebucht! Was ich jetzt machen werde kann man sich wohl denken…

Zwei auf einen Schlag

Trudelten heute gleich 2 Abuse-Mails auf einem Mal ein. Eine Kundendenwebseite beinhaltete wirklich eine Phishingseite für die Passwörter einer amerikanische Bank und ein anderer Kunde hatte ein unsicheres Kontaktformular. Dank AOL und aufmerksamen Phishingmaillesern wurden wir auf diese Missstände hingewiesen.

Beide Webseiten wurden sofort gesperrt. Der eine Kunde bekommt eine Anzeige und eine entsprechende Bearbeitungsgebühr, der mit dem unsicheren Kontaktformular hat eine Rüge erhalten und bekommt wenn es zu teuer wird auch die Gebühren für das Freikaufen aus den Spamblacklisten in Rechnung gestellt, wobei das Ganze noch recht frühzeitig gestoppt werden konnte.

Der ganze Spaß hat jetzt schon zwei Stunden Arbeit gekostet. Falls ein Kunde es liest: Bitte achten Sie auf die Sicherheit Ihrer Scripte ansonsten wird es teuer und ärgerlich, für beide Seiten